1. Hvordan kan jeg kontakte dere?

Du kan kontakte oss ved å sende en e-post til info@finurafashion.com. Vi forsøker å svare på alle henvendelser innen 24 timer.

2. Hvor blir produktene deres sendt fra?

Produktene våre sender direkte fra våre leverandører i ulike land rundt om i verden. Dette gjør at vi kan tilby et bredt spekter av produkter til konkurransedyktige priser.

3. Kan jeg få refusjon på produktene mine?

Ja, vi tilbyr 30 dagers returrett. Hvis du ikke er fornøyd med kjøpet ditt, kan du komme tilbake innen 30 dager etter at du har mottatt varen. Se våre retningslinjer for refusjon for mer informasjon.

4. Hvor lang tid tar forsendelsen?

Leveringstiden varierer avhengig av produktet og hvor du befinner deg. Vanligvis tar det 7-20 virkedager før bestillingen din ankommer. Vær oppmerksom på at det på grunn av den nåværende globale situasjonen kan være noen forsinkelser i forsendelsen. Vi setter pris på din tålmodighet.

5. Tilbyr dere internasjonal frakt?

Ja, vi tilbyr internasjonal frakt til de fleste land. Det kan imidlertid være noen begrensninger på visse produkter på grunn av tollbestemmelser. Vennligst sjekk produktsiden for mer informasjon.

6. Kan jeg spore bestillingen min?

Ja, når bestillingen din er sendt, vil du motta et sporingsnummer via e-post. Du kan bruke dette sporingsnummeret til å spore forsendelsen din.

7. Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?

Vi godtar alle større kredittkort, inkludert Visa, Mastercard, American Express og Discover. Vi godtar også betaling via PayPal for ekstra bekvemmelighet.

8. Er produktene deres trygge å bruke?

Ja, alle produktene våre gjennomgår streng kvalitetskontroll for å sikre at sikkerhetsstandardene. Vi kjøper kun produkter fra anerkjente leverandører som prioriterer sikkerhet og samsvar.

9. Tilbyr dere engros- eller kvantumsrabatter?

Ja, vi tilbyr engros- og kvantumsrabatter på visse produkter. Hvis du er interessert i å kjøpe et stort kvantum, kan du kontakte oss på info@finurafashion.com for mer informasjon.

10. Hva er deres returpolicy?

Vi har 30 dagers returrett, noe som betyr at du har 30 dager etter at du har mottatt varen din til å komme tilbake. Se våre retningslinjer for refusjon for mer informasjon om hvordan du starter og returnerer.

Retningslinjer for refusjon

Vi har 30 dagers returrett, noe som betyr at du har 30 dager etter at du har mottatt varen din til å komme tilbake.

For å starte og returnere kan du kontakte oss på info@finurafashion.com.

Skader og problemer

Vennligst inspiser bestillingen din ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du mottar feil vare, slik at vi kan kommentere problemet og gjøre det riktig.

Unntak / ikke-returnerbare varer

Visse typer varer kan ikke returneres, for eksempel lett bedervelige varer (som mat, blomster eller planter), spesialtilpassede produkter (som spesialbestillinger eller personaliserte varer) og varer til personlig pleie (som skjønnhetsprodukter). Vi tar heller ikke imot tilbake av farlige materialer, brennbare væsker eller gasser. Ta kontakt med oss ​​hvis du har spørsmål eller spørsmål om en spesifikk vare.

Vi kan dessverre ikke ta imot retur på salgsvarer eller gavekort.

Bytte

Den raskeste måten å sikre at du får det du vil ha, er å returnere varen du har, og når returen er akseptert, foretar du et separat kjøp for den nye varen.

Refusjon

Vi gir deg beskjed så snart vi har mottatt og kontrollert returnert din, og gir deg beskjed om refusjonen er godkjent eller ikke. Hvis den godkjennes, får du automatisk refundert pengene på din opprinnelige betalingsmåte innen 10 virkedager. Husk at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet ditt behandler og bokfører refusjonen.

Hvis det har gått mer enn 15 virkedager etter at vi har godkjent returen din, kan du kontakte oss på info@finurafashion.com.